今天有个客户要换锁芯，说要换叶片锁，定好时间，准时前往。去了以后一看是A级锁，确实该换了，量好尺寸，一会的功夫就换好了，反复调试，诶有问题了，又给她介绍了一下猫眼防护器，客户觉得挺安全也装上了。然后嘱咐客户出门注意反锁，然后道别离开。
刚走了一小会，客户又来电话了，说刚出门再用钥匙打不开门了。我说别着急还没走远，我回去给你看一下。一路飞奔回去。到了客户那里，用她的钥匙试了一下，锁芯可以正常转动，但是转到一半就卡死了，确实打不开门。首先我排除了锁芯的问题，因为只要锁芯可以正常转动就不会是锁芯的问题。拿剩下的应该就是锁体有问题了。
客户把门反锁了，猫眼也安装了防护器，C级叶片锁芯现在还没有能技术打开的方法，没办法，只能拆面板了。征得客户同意后，面板用大力钳暴力打开，扭着钥匙，用工具勾住天地杆，把反锁解除了，然后用尖嘴钳夹住带动杆打开了防盗门。打开后仔细研究一下到底是哪里出了问题。我把锁芯拆下来试了试，不出所料，锁芯正常。拆下锁体，发现锁体螺丝大部分都松散了，可能是带不住连接部分了。我把螺丝都紧上了，然后安装上去，再装上锁芯实验，结果有时能很顺利的打开，有时又卡死了。没办法，再拆下来，仔细查看。终于发现原来锁体里面的一个小挡片脱落了。问题找到了，客户说，干脆别修了，换一个吧，用着还放心点。我说行，拿了一个新锁体换上了，然后再试，一切正常了。
锁体正常使用其实很少会出什么毛病，但是一旦出毛病，不大容易找原因。所以遇到这种情况，排除法相对比较好用，能快速找出问题所在。